El envío del producto sólo se realizará tras la confirmación del finiquito, sin excepciones.
En caso de exceder el periodo de tiempo de 3 díaas para finiquitar el pago, el producto pasará al área de bodega y comenzará a generar un cargo adicional de $200 MXN diarios por costos de almacenaje y retención. El total acumulado por costos de almacenaje tendrá que ser cubierto en su totalidad antes del envío del producto.
Manejamos envíos con diferentes compañías de Servicio de Transporte Terrestre dependiendo de la locación de entrega. Vitrinas Exhibidores se encargará de toda la logística relacionada con la recolección, el envío y la entrega del producto salvo previo aviso por parte de EL CLIENTE. Si EL CLIENTE tiene convenio con alguna compañía transportista, debe hacérnoslo saber desde el inicio de la cotización para que nuestros asesores de Logística se coordinen directamente con ellos.
El cliente recibirá su número de guía, de forma que pueda monitorear el estatus de su envío en todo momento.
Vitrinas Exhibidores mantiene su compromiso de realizar envíos nacionales sin costo a las principales ciudades de la República Mexicana, sin embargo se reserva el derecho de aplicar cargos extra por maniobras de entrega adicionales como lo pudieran ser: entregas en zona habitacional, entregas al interior de un establecimiento, entregas en planta alta, servicio LiftGate o rampa hidráulica, cita de entrega y otros que pudieran existir; mismos que deberán ser contemplados desde el inicio de la cotización.
Las tarifas de maniobras adicionales son establecidas por el prestador de servicios de envío contratado y son ajenos a todo control de Vitrinas Exhibidores.
El cliente está obligado a brindar toda la información relevante con la entrega de su producto por lo menos con 5 días de anticipación. En caso de requerir algún servicio especial, o cualquier situación no contemplada durante los lineamientos de compra-venta será responsabilidad del cliente. Su asesor de venta le informará sobre cualquier cargo adicional que pudiese existir.
Una vez confirmado el finiquito se procederá a la recolección de producto, misma que se realizará de Lunes a Viernes y hasta antes de las 15:00 horas. Pasada esta hora será recolectado hasta el siguiente día hábil.
Nuestro compromiso únicamente incluye 1 entrega. En caso de que EL CLIENTE rechace la primera entrega, el paquete va a ocurre y EL CLIENTE se hará cargo de su traslado o en su caso, del segundo intento de entrega.
Si EL CLIENTE desea recolectar el producto directamente en nuestras instalaciones, deberá programar una cita con nuestros asesores. Será responsabilidad de EL CLIENTE la carga/descarga del paquete a su unidad móvil así como su estado durante el traslado y las condiciones en las que llegue el producto hasta su destino final.
Vitrinas Exhibidores NO se hace responsable de robo, accidentes, incendios, temblores, inundaciones, actos de violencia o terrorismo, o cualquier otro acontecimiento o circunstancia que provengan de casos fortuitos o fuerza mayor que le causen daño al producto encargado por EL CLIENTE o que causen retrasos, dilaciones y/o retardos en la entrega del mismo.
En caso de que EL CLIENTE no realice y/o efectúe ninguna objeción, observación o inconformidad al producto, dentro de las siguientes 48 horas a su recepción y/o entrega, se entera que recibió el mismo a su completa satisfacción y conformidad.
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